疫情期间出现的家庭矛盾该如何调解?

〖壹〗、稳定自己的情绪 人跟人要是在一起的时候 ，时间长了出现了矛盾，大家千万要注意
，不要在情绪激动的时候下决心做什么事情 。毕竟这个时候人的情绪不稳定，往往会做出冲动的决定 ，等到将来情绪稳定的时候才会觉得自己做错了决定。所以说一个家庭出现矛盾的时候
，并不是着急表态的时候，而是先要稳定一下自己的情绪
。

〖贰〗 、化解冲突三步骤： 先做「矛盾定位器」：拿张纸左右分列「父亲坚持点」与「我的底线」 ，例如他要求考公务员（社会稳定性需求）vs 你想做电竞选手（个人价值实现）。这种可视化处理能让双方核心矛盾点具象化 。

〖叁〗、情感层面：引入家庭治疗师
，通过专业沟通技巧（如非暴力沟通）帮助父母表达需求，减少指责性语言
。夫妻明确边界 ，避免过度卷入父母矛盾（如不直接评判对错）
，转而提供情感支持。外部支持：寻求社区调解员或亲友中立场客观者介入，打破“护短 ”循环 ，推动双方反思自身问题 。

〖肆〗
、这个时候
，我们要学习在内心与对方保持适度的距离，试图去接受对方有情绪 ，因为情绪本身没有对错
。我们可以调整心情去安抚对方的情绪，如果对方并没有立刻领情
，也请从善意的角度解读对方，而我们尽力了就好。

关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见

《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（一）》司法理念与纠纷解决：各级法院要立足疫情防控与经济社会发展大局 ，发挥司法调节社会关系作用
，积极参与诉源治理，坚持非诉讼纠纷解决机制前置 ，调解优先
，引导当事人和解协商、共担风险，将矛盾化解在萌芽和基层 。

司法服务与合同纠纷处理规则 司法服务保障作用要求各级法院立足疫情防控与经济发展大局 ，通过调解优先 、协商和解等方式化解矛盾
，引导当事人共担风险
。例如，在合同纠纷中 ，法院优先推动双方协商变更履行期限或费用分担
，减少诉讼对抗。

比较高人民法院印发的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（一）》提出了十条具体措施，旨在为人民法院依法审理涉疫情民事案件提供指导 ，维护人民群众合法权益
、社会和经济秩序及公平正义 。

限制民事行为能力人未经监护人同意进行网络打赏或游戏的，支持监护人返还请求
。金融案件审理规则 金融借款纠纷：对受疫情影响较大的行业及中小微企业
，不支持金融机构提前到期或解除合同主张；变相利息超出专项信贷优惠利率的，不予支持。个人还贷纠纷中 ，受疫情影响暂时失收的人员
，可变更还款期限 。

《比较高人民法院关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（一）》主要内容如下：充分发挥司法服务保障作用：各级人民法院要立足统筹推进疫情防控和经济社会发展大局，发挥司法调节社会关系的作用 ，积极参与诉源治理。

疫情影响无法开业?诉前调解“隔空
”化解房屋租赁纠纷

〖壹〗、受疫情影响
，全市校外培训机构线下培训活动暂停，王某因房屋租赁目的无法实现 ，对某公司提起诉讼
，要求解除合同，并要求返还2020年2月1日至2020年3月31日的房屋租金及押金共计294769元
。调解过程：收到起诉材料后 ，海淀法院立案庭立案审核人胡美青与原告王某进行了电话沟通
，判断双方有调解的可能，建议王某选取诉前调解。

〖贰〗 、受疫情影响 ，租客在一定条件下可以要求解除租赁合同或减免租金，但需结合具体情况判断是否符合法律规定的不可抗力或情势变更情形
，并承担相应举证责任 。疫情的法律性质及适用规则不可抗力：新冠肺炎疫情符合民法通则中“不能预见
、不能避免、不能克服”的客观情况，属于不可抗力事件
。

〖叁〗 、北京朝阳法院（2020）京0105民初27932号案例中 ，法院判决确认租赁合同于2020年7月1日解除
，出租方返还押金8万元，未支持退还7万元租金的诉请。该判决综合考量了疫情影响
、合同履行情况及双方利益平衡 ，符合法律对不可抗力、合同解除及公平原则的规定 。

《比较高人民法院关于依法妥善审理涉及新冠肺炎疫情民事案件若干问题的...

《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（一）》司法理念与纠纷解决：各级法院要立足疫情防控与经济社会发展大局
，发挥司法调节社会关系作用，积极参与诉源治理 ，坚持非诉讼纠纷解决机制前置
，调解优先，引导当事人和解协商 、共担风险 ，将矛盾化解在萌芽和基层
。

比较高人民法院印发的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（一）》提出了十条具体措施
，旨在为人民法院依法审理涉疫情民事案件提供指导，维护人民群众合法权益
、社会和经济秩序及公平正义。

充分考虑疫情对目标公司业绩的影响 ，协商变更或解除合同；显失公平的，依公平原则调整；未约定连带责任的
，不支持中小股东承担连带赔偿 。保险合同纠纷：感染新冠肺炎的被保险人在非约定医疗机构治疗的费用，支持赔付请求；疫情防控期间赠与的医疗保险合同 ，支持赔付请求
。

《比较高人民法院关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》重点内容如下：合同案件审理买卖合同：疫情未致合同目的无法实现
，当事人请求解除合同的，法院不予支持。继续履行成本增加或产品降价 ，受不利方请求调整价款或变更履行期限的
，法院根据公平原则处理 。

《比较高人民法院关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（一）》主要内容如下：充分发挥司法服务保障作用：各级人民法院要立足统筹推进疫情防控和经济社会发展大局，发挥司法调节社会关系的作用 ，积极参与诉源治理
。

临颍县杨海朝个人调解工作室

〖壹〗、临颍县杨海朝个人调解工作室是以专职人民调解员杨海朝为核心
，依托大郭镇人民调解委员会成立的基层矛盾纠纷化解机构，以公平正义 、服务群众为宗旨 ，成为当地群众信赖的调解品牌。

〖贰〗、杨海朝是临颍县大郭镇人民政府专职人民调解员
，以出色的调解能力和为民服务的态度，成为当地百姓的贴心人 ，获评“漯河市最美人民调解员 ”等荣誉 。调解成果显著：近五年来，杨海朝调解民事纠纷达500多件
，调成率高达98%，为当事人挽回经济损失近80多万元。

疫情影响婚纱照拍不了?法官这样“云”调解

〖壹〗
、昌平法院通过“云 ”调解快速化解了一起因疫情导致无法拍摄婚纱照的服务合同纠纷案件 ，仅用时25分钟便成功调解结案
。案情回顾：32岁的孙先生年初与北京某摄影公司签订影像服务合同
，约定于今年2月份拍摄婚纱照。因突如其来的疫情，孙先生无法返京 ，摄影公司也不能开工拍摄 。

〖贰〗、企业感谢与司法成效武汉公司负责人专门致电法官
，对海淀法院高效工作表示感谢，称“疫情期间还能这么快解决纠纷
”
。此案通过“云调解”与快速解封 ，既保障了原告合法权益
，又帮助被告企业渡过难关，为疫情防控期间司法服务提供了典型范例。

〖叁〗 、公司不服上诉 ，二审维持原判 。公司仍不服
，向北京高院申请再审
。疫情期间的挑战与应对 疫情影响：北京高院申诉审查庭承办法官姜春玲准备安排谈话时，疫情来临 ，为防止人员聚集和交叉感染，调整再审审查工作方式
，暂时采取书面审查。

〖肆〗
、“云调解 ”与履行方式 线上调解：因正值疫情期，2月28日上午 ，杨婷通过“云调解
”与双方连线 。谢某同意支付欠款
，但拒绝当面支付或私下转账，担心日后纠纷
。杨婷将情况告知张秋艳法官 ，张法官提出通过法院账户履行的方案
，原、被告均表示接受。

〖伍〗 、婚前有很多准备，见双方父母 ，媒人沟通仪式流程
，准备彩礼，首次带礼见亲戚 ，拍婚纱照
，邀请双方重要的亲朋长辈参加酒席…这些都是见面聚集的热闹场面，但这些在疫情环境下都要看运气 。很多亲朋在不同的地方 ，而疫情可能随机出现在任何一座城市和村庄
。

〖陆〗
、海淀法院通过诉前调解“隔空”化解一起因疫情引发的房屋租赁合同纠纷案件。具体内容如下：案件背景：2018年3月，王某为开展青少年线下艺术培训
，承租了某公司位于海淀区的房屋，租期3年 ，自2018年4月1日至2021年3月31日 。王某租金交至2020年3月31日
，并额外支付了三个月的租金作为押金。