【疫情银行春耕,疫情期间银行营销举措】

银行一线信贷客户经理观察:有企业要大干一番,返乡置业升温

银行一线信贷客户经理观察到企业积极拓展业务,三四线城市返乡置业现象升温 ,但个人住房贷款后续需求有待观察 。企业积极拓展业务,贷款需求预期上升企业对经济发展信心充足:多家银行的信贷客户经理反馈,企业对2023年的经济发展普遍持乐观态度 ,许多企业表达了“要好好拓展业务、大干一番”的意愿。

【疫情银行春耕,疫情期间银行营销举措】-第1张图片

黑龙江农信“丰收快贷”快捷襄助全省备春耕

〖壹〗 、黑龙江农信“丰收快贷”通过线上化服务模式 ,高效支持全省备春耕生产,满足农户资金需求,助力农业生产顺利开展。创新产品模式 ,突破传统办贷限制黑龙江农信社针对春耕资金需求“短、快、急 ”的特点,推出“丰收快贷 ”创新产品,打破传统农贷模式 。

【疫情银行春耕,疫情期间银行营销举措】-第2张图片

银行的“零接触式服务”,来了解一下!

银行的“零接触式服务 ”是金融机构在特殊时期(如疫情防控阶段)通过全线上化操作 ,为客户提供远程 、无接触的金融服务模式 。 其核心特点 、应用场景及价值如下:核心特点全线上化操作 客户通过手机银行、网上银行等渠道完成贷款申请、审批 、支用及还款全流程,无需线下提交材料或面签。

民生银行的“零接触”服务以远程视频面签为核心,通过科技手段实现身份核验、三方视频接入、文件自动上传等功能 ,覆盖贷款延期 、跨国面签、征信授权等多元场景,显著提升服务效率与安全性。

新冠肺炎疫情发生后,我国金融和科技从业者对“非接触银行”展开热烈讨论 ,今年2月15日,中国银保监会办公厅印发《关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》,首次提及“非接触式服务 ” 。内涵解释:“非接触”强调通过非物理接触方式提供服务 ,并非没有与银行发生任何接触。

“零接触”银行获客对公客户 ,可通过移动优先策略、IT架构中台化 、强化线上运营等措施实现,具体如下:移动优先,为客户提供最优服务体验移动银行APP和小程序:银行应重视移动银行APP建设 ,可采取统一或双APP策略,重新设计端到端的商业流程,围绕目标客户群体全面梳理服务与销售体验。

政策支持线上业务:疫情期间 ,银行监管部门多次发文支持银行线上业务 。

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